Berhenti Masukin "Absensi" ke dalam KPI Tim Kamu. Kenapa? 🚩
Banyak pemilik bisnis dan manajer yang salah kaprah. Mereka menganggap karyawan yang rajin datang pagi, duduk manis di kantor tepat waktu, dan pulang paling akhir, adalah karyawan yang paling produktif.
Padahal, absensi itu syarat kerja, bukan prestasi kerja.
Jika kamu memasukkan "Tingkat Kehadiran" sebagai indikator utama dalam Key Performance Indicator (KPI), kamu sedang membangun budaya yang salah. Tim kamu bakal fokus untuk "sekadar hadir" daripada "menghasilkan".
Istilah kerennya adalah Presenteeism: orangnya ada secara fisik, tapi kontribusi dan output-nya nol besar. 🫠
Bedakan Kedisiplinan vs Performa
Mari kita luruskan mindset ini. Kita harus bisa membedakan dengan tegas antara Kedisiplinan dan Performa.
❌ KPI: Tingkat kehadiran 100%
Ini hanya mengukur kepatuhan. Datang tepat waktu itu adalah kewajiban dasar yang sudah tertulis di kontrak kerja. Karyawan digaji bulanan memang untuk datang kerja. Jika mereka tidak datang, itu pelanggaran disiplin, bukan penurunan performa (dalam konteks pencapaian target).
✅ KPI: Akurasi data 100% atau Respon chat < 5 menit
Ini baru mengukur hasil kerja. Target ini berbicara tentang value atau nilai tambah yang diberikan karyawan untuk perusahaan. Apakah kedatangannya menghasilkan kepuasan pelanggan? Apakah kehadirannya mempercepat proses admin? Itulah performa. 🚀
Disiplin adalah baseline. Performa adalah growth.
Bahaya Menilai dari Absensi
Jangan sampai perusahaan terjebak memberikan bonus besar di akhir tahun hanya karena seseorang "rajin absen", sementara ada karyawan lain yang kinerjanya luar biasa, selalu capai target penjualan, tapi terabaikan hanya karena dia sesekali telat 5 menit karena macet.
Sistem penilaian yang tidak objektif seperti ini akan membuat top performer kamu frustasi dan akhirnya resign. Yang tersisa hanyalah karyawan "pengisi kursi" yang rajin datang tapi minim kontribusi.
Penilaian yang objektif harusnya fokus pada Output yang dihasilkan, bukan cuma jam duduk di kantor.
Menurut Kamu?
Di era remote working dan flexible hour sekarang ini, apakah masih relevan menilai karyawan utamanya dari jam datang?
Jika kamu ingin mulai menyusun KPI yang benar-benar mengukur hasil, bukan cuma kehadiran, Perfomaks bisa membantumu menyusun indikator yang tepat dalam hitungan detik dengan AI.
